Ultrapersonalização no varejo, dados e cultura: o que realmente diferencia marcas na próxima fase do consumo

O varejo tem uma tendência de se apaixonar por termos. A cada novo ciclo, surge uma palavra que parece resumir tudo o que o mercado deveria fazer. Só que, na prática, quem cresce não é quem repete a tendência. É quem consegue transformar um conceito em operação, sem perder de vista o básico: gente, cultura, […]