{"id":8864,"date":"2025-12-17T15:10:00","date_gmt":"2025-12-17T18:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inventsoftware.com.br\/?p=8864"},"modified":"2025-12-16T11:48:47","modified_gmt":"2025-12-16T14:48:47","slug":"invent-inside-andersen-andersen-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inventsoftware.com.br\/es\/cases\/invent-inside-andersen-andersen-consulting","title":{"rendered":"Como a\u00a0Invent\u00a0apoiou a evolu\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia fiscal e da governan\u00e7a em uma opera\u00e7\u00e3o de BPO em escala nacional"},"content":{"rendered":"
\"Andersen<\/figure>\n\n\n

Case Andersen Consulting Brasil | Invent Software<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

\u201cA transforma\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o veio de uma grande ruptura, mas da combina\u00e7\u00e3o entre tecnologia, m\u00e9todo e governan\u00e7a.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Jefferson Michiles \u2013 Gerente de BPO da Andersen Consulting Brasil<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Andersen Consulting Brasil<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

A Andersen Consulting Brasil atua na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de BPO fiscal, cont\u00e1bil e financeiro, atendendo empresas de diferentes portes e segmentos em todo o pa\u00eds. Integrante de uma rede global com elevados padr\u00f5es de governan\u00e7a, a opera\u00e7\u00e3o brasileira segue rigorosas diretrizes de compliance, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e rastreabilidade de dados. <\/p>\n\n\n\n

Com uma atua\u00e7\u00e3o orientada \u00e0 execu\u00e7\u00e3o e \u00e0 entrega pr\u00e1tica, ela se posiciona como uma parceira operacional para seus clientes, assumindo rotinas cr\u00edticas para que as empresas possam focar no core business e na tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica. <\/p>\n\n\n\n

O desafio de escalar o BPO com seguran\u00e7a e previsibilidade<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Em opera\u00e7\u00f5es de BPO, o crescimento do volume de clientes e obriga\u00e7\u00f5es costuma vir acompanhado de maior complexidade regulat\u00f3ria, press\u00e3o por prazos e aumento do risco operacional. <\/p>\n\n\n\n

Antes da ado\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es da Invent, a Andersen operava com processos mais manuais, que exigiam elevado esfor\u00e7o de valida\u00e7\u00e3o e traziam incertezas quanto \u00e0 previsibilidade das entregas e ao atendimento integral \u00e0s exig\u00eancias de compliance. <\/p>\n\n\n\n

Com o avan\u00e7o das demandas fiscais e a necessidade de atender padr\u00f5es internacionais de governan\u00e7a, tornou-se claro que o modelo operacional precisava evoluir. <\/p>\n\n\n\n

Segundo Jefferson Michiles, Gerente de BPO: <\/p>\n\n\n\n

\u201cA opera\u00e7\u00e3o chegou a um ponto em que apenas fazer funcionar j\u00e1 n\u00e3o era suficiente. Precis\u00e1vamos de mais controle, mais m\u00e9todo e mais seguran\u00e7a para sustentar o crescimento.\u201d <\/p>\n\n\n\n

A escolha por automa\u00e7\u00e3o fiscal integrada ao ERP<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Diante desse cen\u00e1rio, a Andersen Consulting Brasil decidiu centralizar sua opera\u00e7\u00e3o fiscal no SAP Business One, integrando solu\u00e7\u00f5es especializadas que permitissem estruturar automa\u00e7\u00e3o, valida\u00e7\u00e3o e controle de ponta a ponta. <\/p>\n\n\n\n

A ado\u00e7\u00e3o da su\u00edte fiscal da Invent teve como objetivo reduzir depend\u00eancias manuais, simplificar valida\u00e7\u00f5es e garantir integridade dos dados fiscais ao longo de todo o processo. <\/p>\n\n\n\n

\u201cA solu\u00e7\u00e3o fiscal da Invent entrou na nossa opera\u00e7\u00e3o e o ganho foi efici\u00eancia. As valida\u00e7\u00f5es ficaram mais simples, a manipula\u00e7\u00e3o de arquivos caiu drasticamente, e isso trouxe impacto direto para a nossa entrega e para a margem do neg\u00f3cio\u201d, explica Jefferson. <\/p>\n\n\n\n

Mais do que acelerar tarefas, a proposta foi criar um fluxo fiscal estruturado, confi\u00e1vel e alinhado \u00e0s exig\u00eancias de governan\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Desburocratizando rotinas e fortalecendo a governan\u00e7a fiscal<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Com a automa\u00e7\u00e3o integrada ao ERP, a opera\u00e7\u00e3o passou a contar com: <\/p>\n\n\n\n

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  • Processos fiscais mais previs\u00edveis e padronizados\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    • Redu\u00e7\u00e3o significativa de interven\u00e7\u00f5es manuais\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • Maior rastreabilidade e seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • Consist\u00eancia nas entregas, mesmo com aumento de volume\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • Base tecnol\u00f3gica preparada para as transi\u00e7\u00f5es da reforma tribut\u00e1ria\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            O que antes exigia m\u00faltiplas confer\u00eancias e controles paralelos passou a acontecer dentro de um fluxo \u00fanico, estruturado e audit\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

            Esse avan\u00e7o permitiu \u00e0 Andersen refor\u00e7ar sua governan\u00e7a interna e oferecer mais tranquilidade tanto para os times quanto para os clientes atendidos. <\/p>\n\n\n\n

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